Sei un imprenditore, il CEO di una PMI oppure un libero professionista e vuoi migliorare il marketing e aumentare le vendite della tua azienda? Sei nel posto giusto! In questo articolo ti spiegherò come e perché attivare NumeroVerde800®, lo strumento di marketing e vendita di nuova generazione, necessario per attrarre, acquisire, fidelizzare i clienti e vendere di più.
Qui troverai risposta a tutte le tue domande e tutte le informazioni utili per scegliere il pacchetto NumeroVerde800® più adatto alle tue esigenze: Verde Vincente, Verde TuttoCompreso o Verde Facile. Ogni pacchetto non prevede canoni, bollette o costi fissi. L’attivazione è gratuita e acquisti solo il credito telefonico necessario per farti chiamare.
Attivare il tuo Numero Verde 800 è semplicissimo!
Scegli il Numero che più ti piace, ci clicchi su e segui la procedura guidata. Inserisci i tuoi dati di fatturazione e concludi con il pagamento tramite Carta/Paypal oppure bonifico bancario.
Se sceglierai Carta/Paypal il tuo NumeroVerde800® sarà attivo in 5 minuti, invece se sceglierai bonifico bancario attenderemo l’accredito del pagamento per attivare il Numero da te scelto.
I benefici strategici di NumeroVerde800®: perché sceglierlo?
Prima di iniziare, voglio spiegarti perché NumeroVerde800® è lo strumento giusto per il tuo business e quali benefici puoi ottenere grazie a un uso sistemico dello strumento.
Vediamo subito insieme i benefici strategici di NumeroVerde800®:
Potenziamento dell’immagine del brand e differenziazione dai competitor;
Acquisizione di contatti qualificati;
Possibilità di fornire assistenza specializzata pre e post-vendita;
Riduzione dei tempi di conversione e accelerazione delle vendite.
Potenziamento dell’immagine del brand e differenziazione
Le aziende o i professionisti che usano Numero Verde 800 forniscono ai propri clienti e potenziali l’immagine di un’azienda strutturata, un brand forte che opera a livello nazionale.
Al contrario, usare un numero di cellulare sul tuo sito, sulla comunicazione offline o nelle tue campagne di marketing ti fa apparire come poco professionale e non strutturato: un singolo libero professionista o magari un’azienda costituita da due o tre persone. In questo modo, la percezione che le persone hanno di te e della tua azienda influisce negativamente sulle loro scelte e preferiranno un competitor. Utilizzando invece un numero di telefono fisso, dai la percezione di operare solo ed esclusivamente nella zona indicata dal prefisso: ad esempio a Milano se usi un prefisso 02, a Napoli se usi l’081, a Roma con un prefisso 06. In questo modo, stai già limitando le possibilità di crescita e diffusione del tuo business. Insomma, c’è poco da aggiungere: inserire Numero Verde 800 in tutte le tue comunicazioni online e offline aiuta a costruire una reputazione del brand forte, un brand a cui le persone possono affidarsi serenamente: possono raggiungerti velocemente; possono parlare con delle persone in carne e ossa (e non con dei bot) e non spendono un soldo per farlo.
Mostrare il NumeroVerde800® ti permetterà, dunque, di differenziarti dai tuoi competitor che non usano questo strumento e di posizionarti come esperto nel tuo settore, costruendo con clienti e potenziali un rapporto di fiducia basato sull’empatia e sulla risposta immediata.
La fiducia e l’empatia sono ciò che davvero aiuta un professionista o un’azienda a far crescere il proprio business. Prima ti ho già sottolineato l’importanza della percezione: apparire come professionista o azienda strutturata, leader di un determinato mercato, ma disponibile all’ascolto e alla creazione di un rapporto diretto. Quale migliore mezzo del telefono per costruire un rapporto diretto con le persone grazie al tono della voce? Attenzione, però, a non compiere un grave errore strategico: probabilmente stai pensando che il telefono è un mezzo di comunicazione antiquato. In questo caso, permettimi di dirti che ciò che devi rinnovare è la strategia, non il mezzo!
Quando usi un Numero Verde 800 per farti chiamare, stai applicando una strategia di marketing. Mi spiego meglio. Il tuo potenziale cliente penserà di aver ricevuto una consulenza; invece il tuo obiettivo è proprio la conversione, ovvero la vendita. In parole povere, “travesti” la chiamata di vendita da “consulenza telefonica”.
Ecco perché NumeroVerde800® è uno strumento strategico: ti permette di usare un mezzo (la chiamata telefonica) che tutti conoscono, un mezzo che tutti hanno in tasca (il cellulare), ma con una strategia precisa e innovativa: farsi chiamare!
La chiamata telefonica è sinonimo di un maggiore interesse da parte di chi ti sta contattando e, contemporaneamente, ti fornisce la possibilità di risolvere eventuali dubbi sul momento e di accompagnare la persona all’acquisto. Proprio per la sua natura “personale”, la chiamata telefonica è il mezzo che ti aiuta più di tutti a ottenere dei contatti qualificati. Di cosa sto parlando? Sto parlando di attrarre potenziali clienti realmente interessati a ciò che offri, sto parlando di fare lead generation.
Grazie al Numero Verde 800 però non ottieni dei semplici “contatti”. Puoi parlare direttamente con persone estremamente vicine al momento della conversione, persone che hanno scelto di chiamare te e non un tuo competitor, persone che hanno già in mente di comprare i tuoi servizi o prodotti. La chiamata telefonica ti consente, dunque, di attrarre lead qualificati, come si dice nel gergo del marketing: contatti “caldi”, ovvero persone disposte a spendere di più pur di comprare da te.
NumeroVerde800® è lo strumento necessario per implementare una strategia di inbound marketing, acquisire contatti qualificati e incrementare le tue vendite: è l’unico strumento professionale di nuova generazione, che puoi impostare in base alle reali esigenze della tua azienda, testato con successo e garantito al 100%. Oggi non puoi più permetterti di investire in soluzioni obsolete o non performanti: significherebbe perdere contatti, ovvero potenziali clienti!
Possibilità di fornire assistenza specializzata pre e post-vendita
Parlare direttamente a telefono con le persone interessate ad acquistare i servizi o prodotti che offri ti aiuterà a risolvere immediatamente gli eventuali dubbi del tuo potenziale cliente, e ad evitare i problemi che si creano con una comunicazione che non si svolge in tempo reale. Tu o i tuoi collaboratori potete anche fare domande e sfruttare la chiamata per conoscere meglio i vostri potenziali clienti, i loro bisogni e le loro difficoltà, utilizzando poi quanto appreso per migliorare le vostre offerte commerciali. Una vera e propria indagine di mercato, già inclusa nell’attivazione del tuo NumeroVerde800®!
Inoltre, l’utilizzo strategico di NumeroVerde800® ti aiuta anche a migliorare il servizio di assistenza post-vendita ai clienti. Come saprai, la reputazione di una persona e di un’azienda vive di passaparola: offrire un’assistenza continua ai propri clienti e un canale di contatto dedicato non solo migliora la tua reputazione, ma spinge i tuoi clienti a consigliare la tua azienda ad amici e conoscenti. Avere i giusti strumenti al tuo fianco fa crescere il tuo business!
Riduzione dei tempi di conversione e accelerazione delle vendite
La possibilità di risolvere in tempo reale eventuali dubbi e di rispondere a tutte le domande dei tuoi potenziali clienti, ti aiuta a ridurre le resistenze all’acquisto e, dunque, ad accelerare la vendita!
Quando un potenziale cliente è già talmente interessato da digitare il tuo Numero Verde 800 non puoi certamente fartelo scappare! Oltre ad attrarre contatti qualificati, la chiamata telefonica ti consente di “chiudere” la vendita in minor tempo rispetto ad altri mezzi di comunicazione.
Alcuni imprenditori credono che mettere a disposizione dei potenziali clienti uno strumento gratuito come Numero Verde 800, quindi dare loro la possibilità di parlare subito con un consulente specializzato, non abbia benefici: è vero proprio il contrario! Tra tutti i mezzi che puoi mettere a disposizione dei tuoi clienti acquisiti e potenziali, la chiamata telefonica è di certo quello più efficace per raggiungere i tuoi obiettivi di marketing. Pensa semplicemente a quanto tempo tu o i tuoi collaboratori dedicate a rispondere alle email: richieste di informazioni, preventivi ai quali non viene dato seguito, catene di conversazioni e così via. Quanto tempo impieghi per rispondere alle richieste del cliente? Quante email dovete scambiarvi per raggiungere una conversione? In media, quanto tempo devi aspettare per avere una risposta? Scrivere e dimenticarsi di averlo fatto è la cosa più comune e più semplice: l’email è un mezzo “freddo”, un mezzo che ti fa perdere tantissimo tempo. Lo stesso può dirsi delle app di messaggistica. Per quanto la comunicazione sembri immediata, in realtà si tratta sempre di scambi di informazioni lunghi e lenti. Pensaci bene: le risposte che fornisci non sono in tempo reale. E, peggio ancora, la persona con cui stai parlando può tranquillamente smettere di visualizzare il tuo messaggio o, visualizzarlo, e scegliere di abbandonare la conversazione. Nessuno di questi mezzi può farti ottenere gli stessi risultati di una telefonata. La domanda a cui rispondere, quindi, è: quanto tempo (e denaro) risparmi parlando direttamente con un potenziale cliente?
Adesso che hai una visione più completa dei benefici strategici di NumeroVerde800®, vediamo insieme quali sono i benefici pratici e operativi e le caratteristiche essenziali che rendono NumeroVerde800® uno strumento indispensabile per attrarre, acquisire, fidelizzare i clienti e vendere di più.
NumeroVerde800®: benefici pratici e caratteristiche essenziali
Quando parlo di NumeroVerde800® con gli imprenditori, tutti comprendono immediatamente i benefici strategici dello strumento e l’impatto positivo che il suo utilizzo può portare alle proprie aziende, ma spesso sono preoccupati dal funzionamento. La prima domanda che mi fanno di solito è: Ma a livello pratico come funziona NumeroVerde800®?.Molti temono si tratti di uno strumento di difficile utilizzo, che li obbligherà a spendere tempo per imparare a usarlo o per formare i propri collaboratori. Al contrario, NumeroVerde800® è uno strumento intuitivo e molto semplice da usare!
Ti spiego subito come funziona.
Come funziona NumeroVerde800®?
Puoi collegare il tuo numero verde 800 a uno o più numeri già in uso, fissi o cellulari. Ciò significa che, quando qualcuno compone il tuo numero verde 800, sarà il tuo cellulare o il tuo numero di casa o di ufficio a squillare. Quando risponderai, un messaggio audio ti avviserà che quella chiamata proviene dal tuo numero verde 800, così potrai rispondere nella maniera adeguata. Si tratta di un messaggio di pochi secondi, che sentirai solo tu: “Chiamata proveniente dal numero verde 800…”. Non ci sarà quindi nessuna possibilità di confusione, né di errore: potrai usare lo stesso numero per le chiamate personali e per le chiamate di lavoro, senza preoccuparti di fare una brutta figura con i clienti acquisiti o potenziali.
Se, per qualsiasi motivo, non potessi rispondere o se tu fossi impegnato in un’altra conversazione, dopo quattro squilli la chiamata sarà inoltrata al secondo numero della lista, e così via. Sì, perché puoi impostare una lista di ben 20 numeri che risponderanno a cascata al tuo NumeroVerde800®, scegliendo i numeri da inserire e modificandone l’ordine a tuo piacimento, tutte le volte che vuoi, senza bisogno di installare software aggiuntivi. Se, per esempio le tue esigenze cambiano, ti basterà accedere al Pannello di Controllo e modificare i numeri collegati allo strumento.
La possibilità di rispondere da qualsiasi numero fisso, mobile o voip, permette a te e ai tuoi collaboratori di gestire il flusso di chiamate in ingresso anche se non vi trovate fisicamente in ufficio. O se un ufficio non l’avete proprio! Ad esempio, se sei un libero professionista o hai una piccola azienda di servizi, forse non hai bisogno di una sede fisica. Per avere una presenza professionale agli occhi dei tuoi clienti, ti basterà attivare NumeroVerde800®!
Ho già nominato il Pannello di Controllo, il cuore del funzionamento di NumeroVerde800®: è proprio qui che potrai collegare il tuo numero verde 800 ai numeri fissi e mobili che sceglierai. Ecco come. Dopo aver scelto e attivato il tuo NumeroVerde800®, ti forniremo le credenziali per accedere alla tua area riservata, consultabile sia da pc, sia da smartphone grazie alla nostra App. Qui potrai impostare tutto in base alle reali esigenze della tua azienda. Ad esempio:
Creare delle fasce orarie per il tuo numero verde 800. Sarai tu a decidere quando NumeroVerde800® sarà in funzione: in che giorno, fino a che ora, su quali numeri ricevere telefonate. E potrai modificare le tue scelte in completa autonomia e in tempo reale, senza bisogno del nostro intervento.
Inserire fino a 20 numeri sui quali instradare le chiamate in ingresso, come ti ho spiegato prima;
Impostare la segreteria telefonica;
Verificare il credito residuo;
Visionare le statistiche sulle chiamate ricevute.
Se stai pensando di non riuscire a gestire tutte queste cose in autonomia perché non ami molto la tecnologia, posso tranquillizzarti subito. Il Pannello di Controllo è estremamente user-friendly: è stato progettato per essere usato da imprenditori e liberi professionisti senza particolari capacità informatiche e con poco tempo libero. Conosciamo bene il valore del tempo e non vogliamo che nessuno dei nostri clienti possa perdere ore preziose “litigando” con una schermata! Inoltre, abbiamo preparato un video tutorial, in cui ti spieghiamo come usare il Pannello di Controllo, passo per passo. E se non dovesse bastare, non dimenticare che puoi sempre fare affidamento sulla nostra assistenza gratuita specializzata, chiamando il Numero Verde 800-880999.
Le caratteristiche principali di NumeroVerde800®
Ti ho già anticipato alcune delle caratteristiche di NumeroVerde800®: l’instradamento delle chiamate su cellulari, numeri fissi o voip, la versatilità e la libertà di modellare lo strumento alle tue esigenze. Ti ho parlato anche di cosa succede quando nessuno dei numeri pre-impostati può rispondere o quando arriva una chiamata al di fuori dell’orario impostato: in questi casi, si attiva la segreteria telefonica. Che novità, dirai! La segreteria telefonica di NumeroVerde800® ha una caratteristica in più rispetto alle semplici segreterie. NumeroVerde800® memorizza il numero da cui proviene la chiamata e fornisce al chiamante la possibilità di lasciarti un messaggio audio in segreteria telefonica. Il messaggio audio può essere inviato a un indirizzo email a tua scelta. Questa soluzione offre un doppio vantaggio: da un lato, si crea un backup dei messaggi registrati; dall’altro, hai la possibilità di ascoltare il messaggio in tempo reale e decidere di richiamare immediatamente, se dovesse trattarsi di un’urgenza. E se non venisse lasciato alcun messaggio? In questo caso, riceverai una notifica con il numero di telefono di chi ti ha contattato, così potrai richiamare e verificare il motivo della telefonata.
NumeroVerde800® è stato progettato per non farti perdere neanche una chiamata e darti la possibilità di chiudere le vendite parlando direttamente con i tuoi potenziali clienti. Richiamare al più presto chi ti ha cercato è un segno di grande attenzione: non farlo potrebbe costarti la vendita! Magari il tuo potenziale cliente aveva fretta e, nel frattempo, si è rivolto a un competitor più veloce e più attento di te. Oppure, potresti essere tu a “conquistare” un nuovo cliente proprio grazie alla segreteria telefonica di NumeroVerde800®.
Per le aziende più grandi, composte da numerosi reparti, NumeroVerde800® offre anche la configurazione di un centralino virtuale. Il centralino VERDE IVR permette di gestire e smistare le chiamate in ingresso in minor tempo: il chiamante ascolta un messaggio di benvenuto, che puoi personalizzare; dopo potrà scegliere tra le opzioni disponibili per parlare direttamente con l’interno desiderato. In questo modo, non sarà necessario usare una risorsa esclusivamente per lo smistamento delle chiamate, permettendoti di risparmiare tempo e impiegare meglio le risorse che lavorano per te.
Anche in questo caso, puoi collegare le varie scelte da tastiera a differenti numeri fissi, mobili o voip. Quindi, chi risponde alla scelta “1” potrebbe trovarsi a Roma, chi risponde alla scelta “2” potrebbe essere a Torino, chi risponde alla scelta “3” a Palermo, e così via. Anche se scegli di non usare il centralino VERDE IVR, puoi abbinare dei messaggi personalizzati al tuo numero verde 800. Puoi decidere di attivare NumeroVerde800®, personalizzarlo con dei messaggi audio scritti da te e magari affidare la registrazione a uno speaker professionista: in questo modo potrai curare e potenziare l’immagine del tuo brand.
Ascolta questi esempi di messaggi audio:
Un’ulteriore caratteristica che rende estremamente funzionale lo strumento è la creazione automatica di un Report che contiene tutti i numeri che ti hanno chiamato. Puoi trovare facilmente il Report delle chiamate ricevute all’interno del Pannello di Controllo del tuo numero verde 800. In modo del tutto automatico, NumeroVerde800® ti consente di misurare in tempo reale e in modo oggettivo i risultati del tuo investimento e della tua attività telefonica inbound. Avrai accesso a dei dati utilissimi per impostare le tue campagne di marketing e comunicazione:
data e ora della chiamata, per monitorare i giorni e la fascia oraria in cui ricevi un numero maggiore di chiamate;
durata della conversazione, per analizzare il tempo necessario per chiudere una vendita o fornire assistenza;
numero del chiamante, per fare eventuali recall.
numero del ricevente, per capire chi si è occupato della chiamata, dato che ti aiuterà a migliorare la gestione del lavoro e la tua programmazione dei numeri di instradamento.
Questi sono solo alcuni esempi di come poter analizzare i dati presenti nel Pannello di Controllo: sarai poi tu e il tuo team a contestualizzare i dati e usarli per migliorare le tue azioni di marketing.
Attivare NumeroVerde800® è davvero semplice. Puoi farlo seguendo la procedura online: scegli il numero verde 800 che preferisci e lo acquisti impiegando al massimo 5 minuti.
Come ti anticipavo, puoi scegliere tra tre diverse opzioni: Verde Vincente, VerdeTuttoCompreso e Verde Facile. Vediamo le differenze.
Verde Facile
Si tratta del pacchetto di base in cui è compreso un credito telefonico di € 200 e il videocorso “Vendita Verde” di 21 lezioni, una vera e propria Masterclass tenuta da me per imparare a usare lo strumento nel modo più performante e trasformare il tuo NumeroVerde800® nel tuo miglior venditore. Inclusi nel costo il Pannello di Controllo, il centralino VERDE IVR, la segreteria telefonica integrata e il messaggio Verde Avviso, che ti permette di riconoscere la provenienza della chiamata.
VerdeTuttoCompreso
Il pacchetto VerdeTuttoCompreso è il più acquistato perché ti consente di provare tutte le principali caratteristiche dello strumento con una prima ricarica di € 300 che include tutto quello già compreso nel pacchetto base. Questa opzione, però, ti permette di avere anche il Messaggio Verde Benvenuto, un messaggio professionale che accoglie i tuoi potenziali clienti e li rassicura che riceveranno una risposta in breve.
Verde Vincente
La terza opzione ti dà la possibilità di scegliere tra i numeri verdi più mnemonici e include nel costo di prima ricarica di € 600 tutti i bonus già elencati. In più, scegliendo questa opzione potrai avere:
Un messaggio di benvenuto personalizzato;
Il logo del tuo NumeroVerde800®, in modo che tu possa usarlo su tutti i tuoi canali online (sito, pagine social, email, etc.) e su tutti i materiali cartacei (cartellonistica, volantini, carta intestata, etc.).
Ti invieremo gratuitamente il libro “Fatti Chiamare”, l’unico libro in Italia che ti spiega come attrarre, acquisire, fidelizzare i clienti e vendere di più grazie all’uso sistemico di NumeroVerde800®.
Se non hai mai sfruttato le potenzialità di un numero verde 800, ti suggerisco di iniziare con il pacchetto VerdeTuttoCompreso che ti permette di avere tutti i servizi basilari necessari. Successivamente, inserisci il tuo numero verde 800 su tutti i tuoi canali online e offline: sito internet, social network, cartellonistica, carta intestata e così via. Se seguirai i nostri suggerimenti per integrare correttamente NumeroVerde800® nella tua strategia di marketing e vendita, in breve tempo riuscirai a potenziare l’immagine del tuo brand, ad acquisire contatti qualificati e ad aumentare le vendite.
Se scegli il pagamento tramite bonifico bancario, non appena riceveremo l’accredito il tuo numero verde 800 sarà operativo (solitamente entro 2 giorni lavorativi). Se, invece, vuoi iniziare a usare il numero verde 800 immediatamente, ti consigliamo di scegliere il pagamento tramite carta di credito o PayPal. Così, in 5 minuti, potrai già sfruttare tutti i benefici di NumeroVerde800®. Ricorda, però, che dovrai inviarci contestualmente anche copia di un documento d’identità fronte/retro.
Se hai dei dubbi su come acquistare il tuo numero verde 800 online, non preoccuparti. Abbiamo preparato per te un video tutorial per aiutarti a completare la procedura.
Se hai bisogno di assistenza o vuoi maggiori informazioni, chiama subito il Numero Verde gratuito 800-880999!
