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“Ascoltare senza pregiudizi o distrazioni è il più grande dono che puoi fare a un’altra persona”

(Denis Waitley)

Qui sul nostro blog ti abbiamo parlato spesso dell’importanza di costruire un rapporto di fiducia con i tuoi clienti: a prescindere dal settore in cui si opera, avere clienti fidelizzati è l’obiettivo di ogni imprenditore o libero professionista. Conquistare la fiducia delle persone non è, però, così semplice, soprattutto quando si opera in un settore delicato come quello dei contenziosi bancari e finanziari.

Lo sa bene Andrea Antilici, un consulente del debito, che ha scelto di attivare NumeroVerde800® come strumento per sviluppare la sua brand reputation e comunicare al meglio con i propri clienti. 

Oggi Andrea ci racconta la sua esperienza e i benefici che ha ottenuto grazie a NumeroVerde800®.

“Nel mezzo delle difficoltà nascono le opportunità.”

(Albert Einstein)

Ogni imprenditore lo sa molto bene: bisogna sempre pianificare le proprie attività in modo da riuscire a superare ogni difficoltà. Ciò nonostante, può succedere che ci si trovi in una situazione inaspettata e imprevedibile. Che fare dunque? L’imprenditore attento è colui che riesce a sfruttare i momenti difficili per trovare nuove opportunità e creare nuove strategie di business, scegliendo gli strumenti giusti per ripartire dopo una crisi. 

Oggi voglio raccontarti la storia di Gianluca Panagia, un imprenditore come te, che si è trovato ad affrontare una grave crisi. Gianluca, però, non si è perso d’animo e in pochissimo tempo ha creato una nuova azienda, posizionandosi come punto di riferimento in una nuova nicchia di mercato e consolidando il suo brand grazie a NumeroVerde800^®.

Scopri la sua storia!

“Oggi il marketing è questione di seduzione”. (Massimo Petrucci)

Ogni imprenditore sa quanto sia importante investire nella generazione di contatti interessati a ciò che la sua azienda può offrire. Più volte ti ho parlato di come NumeroVerde800^® possa aiutarti a generare lead qualificati, contatti “caldi” pronti ad acquistare i tuoi servizi o prodotti.

Oggi lascio la parola a Massimo Petrucci, il CEO di 667.Agency, professionista di fama mondiale nel campo della lead generation: Massimo è il primo italiano a essere stato incluso nella classifica di Onalytica.com dei “Top 200 Global Influencers” come Lead Generation Influencer e ci racconta la sua esperienza con NumeroVerde800^®.

“Le imprese necessitano di risposte chiare, veloci e vogliono trovare un partner che capisca al volo i loro obiettivi”. (Andrea Zucca)

Da dove arrivano i tuoi clienti? Se sei un imprenditore devi sapere rispondere a questa domanda. Soprattutto se fai diverse azioni di marketing, tracciare le conversioni è imprescindibile per comprendere come suddividere il tuo budget, quale strategia pubblicitaria mettere in campo, quali campagne pubblicitarie implementare, quanti canali di comunicazione attivare. 

Abbiamo già affrontato diversi di questi temi qui sul blog, ma oggi voglio regalarti i consigli di un esperto del settore B2B. Ho avuto il piacere di intervistare Andrea Zucca, Presidente dell’Associazione Italiana di Marketing B2B; CEO di L’Ippogrifo^®, agenzia specializzata in marketing e vendite B2B; ideatore di B2Big^®, prima Academy del marketing B2B. 

Sei pronto a prendere appunti?

“Le aziende di maggior successo solitamente fanno una di queste cose: risolvere un problema, soddisfare un bisogno”. (Robert T. Kiyosaki)

Qui sul nostro blog ti ho raccontato più volte le esperienze e i feedback ricevuti da alcuni dei nostri clienti: indipendentemente dal settore in cui operano, imprenditori e liberi professionisti che hanno scelto di attivare NumeroVerde800^® rimangono entusiasti dei benefici ottenuti grazie a questo potente strumento di comunicazione e marketing.

Oggi lascio la parola a Nunzio Costa, nella sua doppia veste di Presidente nazionale ACAP (Associazione Condominiale Amministratori e Proprietari) e avvocato esperto in diritto societario, diritto industriale e gestione delle crisi in impresa.

Chi ti chiama rappresenta un potenziale cliente fortemente interessato a ciò che hai da offrirgli, e poter raccogliere informazioni inerenti alla sua chiamata significa costruire una base di dati su cui svolgere studi e analisi per progettare le future azioni strategiche.

Ad esempio, se parliamo della tua azienda: i tuoi collaboratori del customer care possiedono tutti i numeri di chi ti ha telefonato per ricevere informazioni? Possono verificare se quel numero ha chiamato più volte in un determinato periodo, e se si in che data e a che ora? Sai chi ha gestito quella specifica chiamata ricevuta?

Il maggior beneficio che ottieni dall’utilizzo di questo strumento, certamente non è solo quello di ricevere telefonate. I benefici concreti che ottieni sono:

1. immagine e differenziazione
2. tracciamento automatico delle chiamate
3. assistenza qualificata e fidelizzazione clienti.

Analizziamoli brevemente.

Se stai già utilizzando strategie di inbound marketing ti spiego come aumentarne l’efficacia grazie all’utilizzo di NumeroVerde800.

NumeroVerde800 ti dà la possibilità di trasmettere la percezione al cliente finale, che sia lui a scegliere di contattarti, perché è lui che decide di prendere il telefono e chiamare ma in realtà sei tu che stai veicolando la sua “azione di chiamata” grazie all’utilizzo del tuo 800 come CTA.

Ricevo spesso questa domanda nonché obiezione, e se anche tu avresti voluto farmi questa domanda vuol dire che non pensi al NumeroVerde800 come ad uno strumento di marketing. Oggi il Numero Verde 800 non è solo un servizio telefonico.