“Non cercare di seguire le tendenze. Creale.” (Simon Zingerman)
Tra i problemi che sicuramente ti sarai trovato ad affrontare come imprenditore c’è quello inevitabile della concorrenza, aziende che vendono i tuoi stessi prodotti o liberi professionisti che offrono dei servizi simili ai tuoi.
Oggi voglio aiutarti a capire come puoi differenziarti rispetto ai tuoi concorrenti e quale strumento può aiutarti: NumeroVerde800® è lo strumento da usare affinché la tua azienda sia percepita come un’azienda grande e strutturata e possa attrarre un numero maggiore di clienti sul tuo mercato di riferimento. Vuoi capire come e perché? Continua a leggere!
5 Consigli per differenziarsi dalla concorrenza
Ci sono molti fattori che spingono a volersi differenziare dalla concorrenza: magari il segmento di mercato in cui opera la tua azienda sembra essere saturo; oppure la tua concorrenza è rappresentata da grandi aziende, considerate ormai leader indiscusse del mercato. Per quanto il tuo modello di business possa essere originale e innovativo, in un contesto così competitivo, riuscire a spiccare e a farsi scegliere dalle persone è sempre più difficile.
Come fare a differenziarti dai tuoi competitor?
Ecco 5 suggerimenti da attuare subito:
- Individua la tua unique selling proposition, ovvero il valore della proposta di acquisto che fai ai tuoi possibili clienti.
- Comunica il tuo elemento differenziante, ciò che tu – e solo tu – puoi offrire a chi ti sceglie, l’elemento chiave da cui partire per posizionare il tuo brand nella mente delle persone.
- Influisci sulla qualità percepita dal cliente, ovvero sul valore che le persone attribuiscono ai tuoi prodotti e ai tuoi servizi.
- Costruisci e gestisci la tua reputazione aziendale.
- Innova sempre e assisti le persone in ogni fase: dalla richiesta di informazioni all’ assistenza post-vendita.
Per differenziarti davvero dai tuoi concorrenti devi comunicare in maniera diversa e costruire un percorso che valorizzi la tua immagine, il tuo modo di lavorare e il tuo elemento differenziante. Lo strumento che ti aiuta a fare tutto questo è NumeroVerde800®!
NumeroVerde800®: lo strumento che fa la differenza per le persone (e per il tuo brand)
“La vera partita non si gioca sui prezzi, ma sulla memorabilità di un brand”.
Non tutte le aziende o i professionisti possono vantare un prodotto o dei servizi unici, che nessun altro offre; in questo caso, il vero elemento differenziante non può essere il prezzo: NumeroVerde800® rappresenta il tuo elemento differenziante rispetto ai competitor! Ecco perché attivare NumeroVerde800® ti aiuta a creare un vantaggio competitivo rispetto alla tua concorrenza:
- Migliora l’immagine aziendale – chiunque voglia contattare la tua azienda potrà farlo gratuitamente. Oltre al risparmio economico per i tuoi potenziali clienti, usare NumeroVerde800® al posto di un semplice numero fisso o di un cellulare aumenta la percezione di trovarsi davanti un’azienda strutturata, che si pone in ascolto e non ha timore dei feedback.
- Comunica affidabilità – un’azienda grande e solida è un’azienda affidabile. NumeroVerde800® comunica stabilità e aiuta le persone a fidarsi di te anche quando non conoscono ancora la tua azienda.
- Garantisce immediatezza – i tuoi potenziali clienti non dovranno aspettare una telefonata dopo la compilazione di un form asettico su un sito internet e neppure dovranno attendere la risposta a un’email. Saranno loro a poterti chiamare direttamente, quando è più comodo per loro, sapendo di poter parlare immediatamente con un referente aziendale.
- Aumenta il coinvolgimento e rende più semplice la vendita – parlare con una persona in carne e ossa aiuta le persone a sentirsi più coinvolte nell’ esperienza d’acquisto e la rende sicuramente più semplice! Immagina che un tuo potenziale cliente abbia dei dubbi riguardo un articolo che proponi in vendita sul tuo sito internet o che stia cercando un servizio particolare, magari una via di mezzo tra due opzioni che proponi. Con NumeroVerde800® è molto più probabile che il potenziale cliente ti chiami al telefono per risolvere i suoi dubbi ed essere guidato nell’ acquisto.
- Facilita l’assistenza post-vendita – anche i clienti già acquisiti potranno usare NumeroVerde800® come canale preferenziale per contattarti in caso di bisogno dopo l’acquisto. Offrire loro un canale diretto per parlare con te li farà sentire speciali e coccolati.
- Aiuta a fidelizzare i clienti – usare NumeroVerde800® dimostra che il tuo brand ha a cuore i clienti, vuole conoscere i loro feedback e le loro opinioni e vuole fornire un canale di contatto diretto. Quale migliore occasione per differenziarsi dalla concorrenza e guadagnare la fedeltà dei clienti?
Vuoi approfondire tutti i vantaggi competitivi di NumeroVerde800® per gli imprenditori? Leggi subito “Buoni propositi per ogni imprenditore”
Insomma, NumeroVerde800® è realmente lo strumento che ogni libero professionista o imprenditore attento al proprio business dovrebbe utilizzare subito per differenziarsi dalla concorrenza, qualsiasi sia il suo mercato di riferimento. Fatti percepire differente rispetto ai tuoi competitor non solo per i prezzi, ma anche – e soprattutto – per l’esperienza d’acquisto che potrai offrire loro, per l’assistenza di qualità e per il rapporto di fiducia che riuscirai a creare!
NumeroVerde800® fa la differenza!
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Ernesto Di Majo
Temporary Manager specializzato nel Franchising
“E’ sicuramente uno strumento di vendita perché contribuisce a migliorare e a consolidare l’immagine di un consulente, di un’azienda o di un brand. È una questione di immagine, dunque. Può essere paragonabile, ad esempio, all’abbigliamento consono che un consulente deve indossare in occasione di un importante incontro professionale. È uno dei fattori che contribuiscono alla creazione della Brand Identity, poiché creare nella mente delle persone l’idea di un’azienda solida e organizzata, di un’azienda attenta al cliente. Insomma, NumeroVerde800 non può mancare nelle strategie di marketing di un brand.
Inoltre, il fatto che non tutti i brand posseggano il Numero Verde 800, fa’ sì che chi può farne affidamento possa emergere e distinguersi rispetto agli altri.
NumeroVerde800 è uno strumento che permette ai brand di distinguersi.”
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Autrice del libro FATTI CHIAMARE – La Bibbia del Numero Verde 800
Maria Gaja Suriano è l’esperta nell’utilizzo sistemico del Numero Verde 800 come strumento di marketing e vendite in Italia.