“Vi sono due tipi di aziende: quelle che cambiano e quelle che scompaiono.” (Philip Kotler)
Il numero verde 800 è un vero e proprio strumento di marketing che non può mancare nella tua azienda: sì, ogni azienda attenta all’immagine del proprio brand, che vuole raggiungere i propri obiettivi di vendita dovrebbe averne uno. Attenzione, però: non ti sto consigliando un numero verde qualsiasi, che si limita a ricevere le telefonate!
Quello che serve davvero alla tua azienda è NumeroVerde800®, l’unico numero verde 800 di nuova generazione indispensabile per la vendita dei tuoi prodotti o servizi: NumeroVerde800® è già stato scelto da numerosi imprenditori come te e viene usato quotidianamente per incrementare le vendite e gestire i contatti con i clienti.
Perché scegliere proprio NumeroVerde800®? Perché si tratta di uno strumento davvero performante: oggi ti racconterò come funziona e ti illustrerò alcune delle caratteristiche che ne hanno fatto uno strumento di marketing e vendita prezioso per tutti i nostri clienti.
Perché dovresti scegliere NumeroVerde800®
Ti ho già spiegato perché dovresti attivare NumeroVerde800®, ma se sei tra i pochi imprenditori che sono ancora dubbiosi riguardo l’utilità di questo strumento, ti riassumo tre buoni motivi per utilizzarlo:
- Ottimizzazione di risorse e di tempo: NumeroVerde800® ti aiuta a gestire il lavoro, impiegando minori risorse e minor tempo, aumentando quindi la produttività e la competitività della tua azienda.
- Generazione di lead qualificati: NumeroVerde800® è uno degli strumenti più efficaci per fare lead generation perché ti permette di tracciare le chiamate ricevute, puoi consultare un Report all’interno del Pannello di Controllo e scaricare i dati.
- Gestione post-vendita: NumeroVerde800® ti consente di organizzare un servizio post-vendita impeccabile per risolvere eventuali problematiche e fidelizzare i clienti. Il centralino VERDE IVR ti permette di smistare la telefonata all’interno corretto e al primo operatore disponibile, evitando inutili attese da parte del cliente.
Oggi non puoi davvero permetterti di scegliere uno strumento obsoleto, che funzioni male e poco flessibile: ciò comporterebbe la perdita di svariati contatti e, quindi, di potenziali clienti.
NumeroVerde800® è uno strumento di marketing di nuova generazione, progettato accuratamente per evitare di perdere contatti e facilitare il tuo lavoro. NumeroVerde800® ti dà la possibilità di gestire il tuo business in maniera più professionale perché è uno strumento affidabile al 100%, che puoi plasmare in base alle reali esigenze della tua azienda.
6 caratteristiche essenziali che rendono NumeroVerde800® efficace
”Quello che può essere misurato può essere gestito.” (Peter Drucker)
Ogni azienda ha esigenze specifiche e differenti rispetto alle altre. Proprio per questo, è fondamentale avere un Numero Verde 800 altamente versatile, che possa adattarsi a ogni contesto aziendale e soddisfare le necessità di ogni imprenditore.
Vediamo insieme quali sono le funzionalità che rendono NumeroVerde800® performante!
1. Instradamento delle chiamate
Che tu sia un libero professionista o un imprenditore con molti dipendenti, sicuramente la tua giornata sarà scandita da numerosi impegni: riunioni, appuntamenti con clienti, appuntamenti con i fornitori. Come fare a concentrarsi sull’operatività quando il tuo cellulare non cessa di squillare? Magari hai qualcuno che risponde al telefono per te, ma quanto tempo perde nel gestire le chiamate? Come fare a ridurre questo tempo e a gestire le chiamate in modo più efficace?
Immagina di avere uno strumento che ti consente di instradare le chiamate in ingresso su altri recapiti scelti da te e di definire in anticipo le fasce orarie in cui farlo. Adesso smetti di immaginare: NumeroVerde800® ha questa funzionalità!
Con NumeroVerde800® puoi scegliere fino a 20 numeri di telefono differenti a cui inoltrare in modo automatico le chiamate. Inoltre, puoi stabilire le fasce orarie che ti sono più comode. Ad esempio, puoi decidere di non ricevere chiamate di lavoro dopo le ore 19.00 o prima delle 8.30. Puoi anche impostare delle eccezioni: giorni e orari particolari durante i quali instradare le chiamate su un numero di cellulare specifico. Insomma, il massimo della personalizzazione e della libertà di scelta!
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2. Back-up di ogni chiamata ricevuta
Cosa succede quando arriva una chiamata al di fuori dell’orario di lavoro? Il più delle volte il telefono squilla a vuoto o la segreteria si limita a informare il chiamante sugli orari di apertura dell’azienda. Si trattava di un potenziale cliente che voleva informazioni sui tuoi prodotti o servizi? O magari di una cliente acquisito che aveva bisogno di assistenza? Se non ricontatti al più presto chi ti ha chiamato non potrai mai saperlo e, nel caso di potenziali clienti, potresti averli spinti tra le braccia di un tuo concorrente.
Immagina di avere uno strumento che possa memorizzare il numero da cui proviene la chiamata oppure fornisca al chiamante la possibilità di lasciarti un messaggio audio in segreteria telefonica. Adesso smetti di immaginare: NumeroVerde800® ha questa funzionalità!
Con NumeroVerde800®, le chiamate ricevute al di fuori delle fasce orarie da te impostate sono reindirizzate verso una segreteria telefonica. Inoltre, il messaggio audio può essere inviato a un indirizzo email a tua scelta. Questa soluzione offre un doppio vantaggio: da un lato, si crea un backup dei messaggi registrati; dall’altro, hai la possibilità di ascoltare il messaggio e decidere di richiamare immediatamente, se dovesse trattarsi di un’urgenza. E se non venisse lasciato alcun messaggio? In questo caso riceverai una notifica con il numero di telefono di chi ti ha contattato, così potrai richiamare e verificare il motivo della telefonata.
3. Blocco chiamate da specifiche zone geografiche
Se hai un’attività geolocalizzata, magari il tuo pubblico di riferimento è limitato a una zona geografica ben precisa o addirittura a una singola città in particolare. Probabilmente ti capita di ricevere delle chiamate da altre zone geografiche, che non rientrano nel tuo target. In questo caso, tu o i tuoi collaboratori perdete tempo a gestire dei contatti non interessanti per la tua azienda e se hai un numero verde obsoleto, perdi anche dei soldi, visto che pagherai per ricevere chiamate che non si trasformeranno in clienti!
Immagina di avere uno strumento che riconosca le chiamate non in target e le blocchi, permettendoti di non sprecare tempo e denaro. Adesso smetti di immaginare: NumeroVerde800® ha questa funzionalità!
Con NumeroVerde800® tu scegli da quali aree geografiche ricevere le chiamate e quali, invece, bloccare in automatico. In caso le tue esigenze cambiassero, puoi modificare questa impostazione in qualsiasi momento.
4. Blocco chiamate anonime
Ti capita di ricevere delle chiamate anonime o degli scherzi telefonici? Anche in questo caso, quanto tempo viene rubato all’operatività della tua azienda? Immagina di avere uno strumento che blocchi ogni chiamata anonima in modo del tutto automatico. Adesso smetti di immaginare: NumeroVerde800® ha questa funzionalità!
NumeroVerde800® ti consente di bloccare le chiamate ricevute da numeri anonimi. Forse in questo momento stai pensando che alcuni clienti potrebbero contattarti da un numero non identificabile e così facendo potresti perdere delle vendite. Ti invito però a riflettere su un aspetto molto importante: la creazione di un rapporto di fiducia. Credi davvero che una persona che non si fida della tua azienda possa diventare un tuo cliente? Al contrario, è estremamente probabile che una chiamata ricevuta da un numero anonimo non si converta affatto in una vendita. Ricorda che se vuoi aumentare il tuo fatturato aziendale, devi aumentare la percentuale di conversione, ovvero raggiungere il numero maggiore di persone che siano realmente interessate a ciò che vendi e si trasformino in clienti nel minor tempo possibile.
5. Gestione centralizzata delle chiamate in ingresso
Nella maggior parte delle aziende, le chiamate dei clienti sono filtrate da una persona che si occupa appunto di rispondere al telefono: una segretaria o, spesso, un dipendente che deve distogliere l’attenzione da ciò che sta facendo proprio per gestire la chiamata. Solitamente questa persona deve chiedere il motivo della chiamata, mettere il cliente in attesa, contattare il reparto richiesto e inoltrare la chiamata. Hai presente la frustrazione di una persona in cerca di aiuto o di informazioni, che viene rimbalzata da un interno a un altro?
Immagina ora di avere uno strumento che possa fare tutto in automatico: dare il benvenuto a chi chiama e metterlo direttamente in connessione con il reparto di riferimento, evitando spreco di tempo per te, per i tuoi dipendenti e per il cliente.
Adesso smetti di immaginare: NumeroVerde800® ha questa funzionalità!
NumeroVerde800® è dotato di un centralino virtuale, il centralino VERDE IVR, che ti permette di gestire e smistare le chiamate in ingresso in minor tempo: il cliente ascolterà un messaggio di benvenuto, che puoi personalizzare, e potrà scegliere tra le opzioni disponibili per parlare direttamente con l’interno desiderato. Così tu o i tuoi collaboratori potrete rispondere ai suoi dubbi o risolvere i suoi problemi, senza inutili perdite di tempo o spreco di risorse.
6. Gestione dei costi e analisi dei dati
Uno dei problemi più diffusi in tutte le aziende è avere un rapporto completo dei costi e benefici delle proprie attività di marketing: capire come misurare il ROI (il ritorno dell’investimento) e quale strumento di marketing abbia performato meglio è alla base di ogni strategia di successo. Immagina di avere uno strumento di marketing con i costi trasparenti ed efficace nell’analisi dei dati. Adesso smetti di immaginare: quello strumento esiste ed è NumeroVerde800®!
NumeroVerde800® è totalmente in prepagato, testato e garantito al 100% senza nessun costo di attivazione o canoni mensili.
Attivando NumeroVerde800® avrai a disposizione un Pannello di Controllo dal quale visionare il tuo credito telefonico in ogni momento, in modo da poter gestire i costi in maniera precisa. Inoltre, potrai:
- Visionare ogni dato di contatto: report delle chiamate ricevute, giorni con maggiori chiamate, numeri di telefono dei chiamanti e numero di telefono di chi ha risposto ed ha gestito la chiamata.
- Scaricare i dati: l’intero report è scaricabile in un comodo formato Excel per poter analizzare i dati e programmare le successive azioni di marketing.
Ti è più chiaro perché all’ inizio di questo articolo ti dicevo che non tutti i numeri verdi 800 sono uguali? Queste sono solo alcune delle funzionalità che ti offre NumeroVerde800®, lo strumento di marketing più versatile e completo che ogni imprenditore dovrebbe usare.
Chiama gratis l’ 800-090678 per richiedere una Strategy Call con un nostro Consulente Specializzato!
Gianluca Mastroianni
Founder di Ufficiarredati.it
“Con NumeroVerde800® ho un Pannello di Controllo personalizzato, posso cambiare le configurazioni, visionare il credito, modificare l’email su cui ricevere – in tempo reale – la registrazione audio dei messaggi che vengono lasciati in segreteria telefonica. Posso perfino cambiare le fasce di terminazione: ad esempio, ci è successo di avere problemi sulle linee telefoniche dell’ufficio; siamo subito entrati nel Pannello di Controllo e abbiamo modificato la terminazione relativa al nostro numero verde 800, così non abbiamo perso nemmeno una telefonata!
Inoltre, mi è capitato di avere bisogno di assistenza nei giorni a cavallo del Ferragosto o di dover ricaricare il numero verde 800 in orari inconsueti: ho sempre trovato qualcuno che rispondesse alle mie necessità con solerzia e professionalità.
La vostra professionalità, competenza tecnica e disponibilità, insieme all’elevata flessibilità dello strumento, mi hanno fatto propendere verso NumeroVerde800 e sono proprio questi i motivi per cui consiglio a qualsiasi imprenditore di attivare un numero verde 800 con voi!”
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Autrice del libro FATTI CHIAMARE – La Bibbia del Numero Verde 800
Maria Gaja Suriano è l’esperta nell’utilizzo sistemico del Numero Verde 800 come strumento di marketing e vendite in Italia.