“La tua strategia di marketing deve affidarsi a strumenti in grado di aumentare il ricordo del brand, la soddisfazione e la fiducia dei tuoi potenziali clienti”.
I clienti soddisfatti sono il sogno di ogni imprenditore. Che tu sia un’azienda piccola, media o una grande realtà oppure un libero professionista che offre i propri servizi o prodotti, la tua strategia di marketing deve mirare a una sola cosa: soddisfare le persone che si rivolgono a te o che acquistano i tuoi prodotti, in modo che diventino gli ambasciatori della tua azienda.
Cosa significa avere degli ambasciatori aziendali? Non si tratta solo di dare visibilità ai tuoi servizi o prodotti: si tratta di costruire un brand, una brand reputation forte e aumentare il ricordo dei tuoi servizi e prodotti nella mente delle persone. Per fare tutto questo, bisogna creare un’ottima strategia e usare degli strumenti di marketing potenti, che possano aiutare la tua azienda a sviluppare questa strategia.
Oggi ti voglio parlare dell’unico strumento di marketing che riesce a potenziare l’immagine del tuo brand, attrarre contatti qualificati e accelerare le tue vendite, tutto allo stesso tempo! Concediti qualche minuto per scoprire perché dovresti utilizzare NumeroVerde800®.
NumeroVerde800®: lo strumento per la brand reputation
Probabilmente ti starai chiedendo in che modo attivare Numero Verde 800 possa migliorare la reputazione della tua azienda. Te lo spiego subito!
Oggigiorno, le persone sono abituate a usare internet per trovare offerte vantaggiose e comparare i prezzi. Ma non fanno solo questo: le persone cercano informazioni su di te e sulla tua azienda, per capire se possono fidarsi di te e di quanto prometti nei tuoi messaggi pubblicitari. Andare incontro a questo bisogno di informazioni è il primo passo per acquisire la fiducia dei tuoi potenziali clienti e creare una reputazione solida.
“Il compito del marketing è quello di indurre tutti i membri dell’azienda a “orientarsi al cliente” e a mantenere la promessa del marchio.” (Philip Kotler)
Prova a pensare solo un attimo alla differenza di immagine percepita tra un’azienda che usa un numero verde 800, gratuito per il cliente, e un’altra che, invece, usa un numero di linea fissa o, peggio ancora, un numero di cellulare! In un mondo in cui le percentuali di profitto sono ridotte all’osso e la competizione è spietata, devi fare in modo che le persone si ricordino di te, senza perdere nemmeno un’occasione per farti scegliere: usare NumeroVerde800® aiuta la tua azienda a differenziarsi dai competitor, facendo già percepire la qualità dei tuoi servizi o prodotti, fin dal primo contatto.
Usare NumeroVerde800®: 6 vantaggi concreti
Andiamo a vedere nello specifico quali vantaggi potrai ottenere usando NumeroVerde800®:
- Acquisizione lead: le persone che vogliono maggiori informazioni sui tuoi prodotti o servizi sono invogliate a chiamare la tua azienda, proprio perché la chiamata è gratuita. Grazie a NumeroVerde800® avrai un database sempre aggiornato e generato automaticamente con i contatti di chi ti ha chiamato e altre informazioni a te necessarie per impostare le tue strategie di marketing.
- Contatto immediato e diretto con i clienti: abbatti subito tutte le distanze tra te e i tuoi clienti, permettendo loro di parlare con una persona in carne e ossa, invece di aspettare un’asettica email o far loro compilare un freddo modulo di contatto.
- Rapporto di fiducia: crea un rapporto di fiducia sia con chi ti conosce e ha già acquistato dalla tua azienda, ma soprattutto con chi non ti conosce!
- Aumento della brand reputation e della credibilità aziendale: un’azienda che offre a tutti – clienti e potenziali clienti – la possibilità di farsi chiamare gratuitamente è necessariamente un’azienda credibile, seria e sicura della propria offerta; un’azienda capace di gestire in tempo reale qualsiasi problema dovesse presentarsi. Sì, in tempo reale, perché grazie al servizio di segreteria telefonica integrata nel tuo NumeroVerde800®, riuscirai sempre a dare una prima risposta a chi ti chiama, anche al di fuori degli orari di lavoro, inoltre gli dai la possibilità di lasciarti un messaggio vocale che tu riceverai direttamente via email. Questo ti permetterà di ascoltare l’audio del messaggio in tempo reale e conoscere il motivo per cui sei stato chiamato prima del ricontatto.
- Differenziazione dai competitor: in un mondo in cui le percentuali di profitto sono ridotte all’osso, la competizione tra le aziende è sempre più spietata e la guerra dei prezzi sembra essere diventato lo sport preferito da molte imprese: non mi stancherò di ripeterlo, ma devi fare il possibile per farti scegliere, senza permettere agli indecisi di basarsi su un mero confronto di prezzi. Associare NumeroVerde800® al tuo brand significa essere percepito come un’azienda grande e strutturata, oltre che diversa dalla concorrenza.
- Servizio post-vendita e assistenza: con NumeroVerde800® potrai avere riscontro dai clienti in tempo reale in caso di criticità o problemi sorti dopo la vendita del tuo prodotto o servizio. La velocità nella risoluzione dei problemi ti permette di mantenere degli alti standard di efficienza e qualità del servizio: più clienti soddisfatti, più ambasciatori del tuo brand!
Adesso che hai ben chiari i vantaggi dell’attivazione di NumeroVerde800®, scoprine le caratteristiche principali.
Vuoi maggiori informazioni su come attivare NumeroVerde800®?
Chiamaci all’ 800 090 678 e risponderemo a tutte le tue domande!
Non essere timido, la chiamata la offriamo noi!
Gianluca Mastroianni
Founder di Ufficiarredati.it
” In termini di reputazione abbiamo ricevuto tanti feedback positivi. In particolare, i nostri colleghi e competitor hanno riconosciuto la nostra professionalità, lodato il nostro modo di presentarci e il fatto che consentiamo ai clienti di contattarci gratuitamente grazie a NumeroVerde800.
Tutti riconoscono come questo strumento agevoli la comunicazione con i possibili clienti, rispetto all’uso di altre numerazioni: ad esempio, noi riusciamo a garantire sempre una risposta, anche durante la pausa pranzo, quando molti altri, invece, non evadono le chiamate. NumeroVerde800 ci ha aiutato a costruire l’immagine di azienda organizzata e professionale, in netto contrasto con chi usa il numero di cellulare: le persone interessate ai nostri servizi sanno che possono contattarci gratuitamente e chiedere tutte le informazioni di cui hanno bisogno.”
Chiamaci ora all’ 800 090 678 !
Autrice del libro FATTI CHIAMARE – La Bibbia del Numero Verde 800
Maria Gaja Suriano è l’esperta nell’utilizzo sistemico del Numero Verde 800 come strumento di marketing e vendite in Italia.