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Il tuo studio commercialista è un’azienda a tutti gli effetti e se stai leggendo questo articolo ne sei certamente consapevole. Sai che per gestire il lavoro del tuo studio commercialista, pianificare le attività da svolgere, organizzare le risorse umane ed economiche, perseguire gli obiettivi prefissati e aumentare il fatturato devi necessariamente avere una strategia di marketing incentrata sul tuo personal branding, sull’acquisizione di nuovi clienti e sulla fidelizzazione di quelli esistenti.

Ogni imprenditore ha necessità di essere supportato da uno studio commercialista nella creazione e nella gestione di un’azienda. Ciò significa che per uno studio commercialista come il tuo esiste una base di potenziali clienti molto più ampia rispetto a quella a cui possono rivolgersi altre aziende nel B2B. Forse ti starai chiedendo: “Ma come posso raggiungere queste persone?” Oggi la ricerca del proprio commercialista inizia da una ricerca su Google, sui social network o il classico passaparola.

Per questo motivo è indispensabile che tu apprenda come strutturare una strategia di marketing specifica per il tuo studio commercialista e quale strumento possa facilitare la creazione di un personal branding e l’acquisizione di nuovi clienti.

Oggi ti parlo proprio di questo!
Mettiti comodo e comincia a leggere.

“Il segreto per vendere è conoscere e applicare Le 3 C del marketing: conquista, convinci, converti”.

Attrarre, educare, vendere: le azioni che ogni imprenditore deve compiere per aumentare le vendite e i margini di profitto. Di certo nei sei consapevole. Sai che devi conquistare l’attenzione delle persone, spingerle a scegliere i tuoi prodotti e servizi rispetto a quelli offerti dai competitor e cercare di monetizzare il più possibile, ovvero trasformare le persone in un esercito di clienti che acquisteranno ripetutamente da te.

Stai pensando che sia più facile a dirsi che a farsi? Niente affatto, e oggi ti svelo come fare. Altri imprenditori prima di te sono riusciti a costruire un circolo virtuoso di attrazione, educazione e vendita grazie all’uso sistemico di NumeroVerde800®, lo strumento di marketing che anche tu devi usare.

“Dedica te stesso a costruire e mantenere relazioni di vendita di alta qualità con ogni cliente o potenziale tale.”

(Brian Tracy)

Oggi più che mai la relazione personale è alla base di ogni trattativa di vendita di beni o servizi. Se ti occupi di investimenti immobiliari, sai perfettamente che per portare avanti una trattativa negoziale di successo devi costruire un rapporto duraturo con tutte le parti: devi conquistare la fiducia degli investitori, ampliare la tua rete di contatti per far crescere le tue occasioni di business e trovare gli acquirenti.

Insomma, devi saperci fare con le persone. Ma basta questo? Mi dispiace risponderti di no. Oggi per avere successo nel campo immobiliare devi anche ideare una corretta strategia di marketing, conoscere i canali giusti per raggiungere i tuoi clienti e usare gli strumenti migliori per implementare la tua strategia. Solo così potrai sbaragliare la concorrenza in un settore altamente competitivo come quello in cui ti trovi a operare.

Seguimi, ti spiego meglio di cosa sto parlando.

“I clienti, non i concorrenti decidono chi vince la guerra”.

(Philip Kotler)

Sarà capitato anche a te: i tuoi prodotti e servizi sono realmente ben fatti e appetibili sul tuo mercato di riferimento; hai sviluppato il tuo marketing e la tua rete vendite; hai catturato l’attenzione del tuo potenziale cliente e, finalmente, hai presentato la tua offerta. Eppure la vendita non è andata a buon fine.

Quali sono i motivi più comuni per cui un potenziale cliente decide di non compiere il passo decisivo verso la tua azienda, ovvero l’acquisto dei tuoi prodotti o servizi? Oggi ti parlo proprio di questo e ti spiego come NumeroVerde800® ti aiuta ad abbattere ogni barriera e conquistare la fiducia delle persone con cui vieni in contatto per trasformarle in clienti “seriali”.

“La produttività è l’investimento deliberato e strategico di tempo, talento, intelligenza, energia, risorse e opportunità in modo calcolato, per raggiungere obiettivi significativi e misurabili”

(Dan Kennedy)

Ogni imprenditore sa quanto questa affermazione di Dan Kennedy sia vera: per essere davvero produttiva e, quindi, fatturare, la tua azienda deve riuscire a raggiungere determinati obiettivi di business, che devono essere concreti e misurabili. 

Di certo non ti dico nulla di nuovo! Sicuramente avrai già implementato la tua strategia di marketing focalizzata al raggiungimento degli obiettivi. Quello che forse non sai è che potrebbe non funzionare come ti aspetti. Non ci girerò intorno: se non hai implementato delle strategie di marketing a risposta diretta, forse stai sbagliando.

Scopri perché!

Per vendere qualsiasi prodotto o servizio devi conquistare la fiducia dei tuoi acquirenti: te ne abbiamo parlato spesso qui sul nostro blog, spiegandoti come la chiamata telefonica sia lo strumento per eccellenza che ti aiuta a creare un rapporto di fiducia con le persone e a convincerle a comprare. Questo è ancora più vero in questo periodo storico particolare, in cui i contatti umani sono sempre più diradati e la vendita telefonica aiuta o sostituisce del tutto la vendita in presenza. Ma per creare un business davvero florido grazie alla vendita telefonica, devi conoscere bene le tecniche di vendita telefonica ed essere in grado di gestire la chiamata per ottenere il risultato che desideri.

Oggi ho il piacere di intervistare un nostro cliente, esperto di tecniche di vendita al telefono e ideatore del metodo “Vendita Telefonica d’Assalto”: Luca Cicchinelli, CEO della Big Luca International Consulting e Sales Coach del Team Telefonico d’Assalto, punto di riferimento italiano della vendita telefonica high-ticket.

“Conosci te stesso. Conosci il cliente. Innova”. (Beth Comstock)

Il customer profiling, altrimenti definito come profilazione del portafoglio clienti, consiste nello svolgere attività finalizzate a conoscere i comportamenti dei propri clienti e, per quanto possibile, a prevedere le loro interazioni future con la nostra realtà aziendale. 

Probabilmente ne hai già sentito parlare se ti sei approcciato al marketing relazionale, quella branca del marketing che si occupa di creare e consolidare una relazione duratura tra azienda e clienti, in modo da fidelizzarli. Qui sul blog ti ho suggerito degli strumenti utili per avere clienti fidelizzati. Oggi, invece, voglio concentrarmi sull’attività di profilazione che devi svolgere a monte per riuscire a conoscere il tuo target: ti spiegherò perché la profilazione dei clienti è importante per la tua azienda e ti consiglierò gli strumenti più efficaci per svolgere questa fondamentale attività.

“Trova l’idea differenziante. Drammatizza i punti che marcano la tua differenza con una buona storia. La strategia del positioning non è altro che questo.” (Jack Trout)

Trovare la propria idea differenziante è la base da cui prende vita il concetto di posizionamento di marca, ampiamente trattato da Jack Trout e da Al Ries in diversi dei loro libri sul marketing.

Qui sul nostro blog ti ho già dato diversi suggerimenti su come costruire un brand e ti ho parlato di come differenziarti dalla concorrenza. Oggi voglio approfondire con te il brand positioning e spiegarti come NumeroVerde800® può aiutarti a ottenere il posizionamento che desideri, conquistando il cuore e la mente delle persone.

“Le aziende non provano emozioni. I prodotti non provano emozioni. Gli esseri umani sì”. (Bryan Kramer)

Nella costruzione della strategia di marketing per la tua azienda, ti sarai più volte confrontato con la necessità di individuare il tuo target di riferimento e scegliere se indirizzare la tua strategia verso un pubblico di clienti finali o di aziende intermediarie: ciò che gli esperti di marketing definiscono come marketing B2C (Business to Consumer), un insieme di strategie rivolte al consumatore oppure marketing B2B (Business to Business), se l’azienda si rivolge principalmente ad altre aziende.

Negli ultimi anni, invece, si è iniziato a parlare di marketing H2H (Human to Human), altrimenti detto marketing B2P (Business to People): un approccio che tende a creare un rapporto one-to-one con le persone per comprendere e soddisfare le loro esigenze. Oggi voglio approfondire insieme a te questo approccio e spiegarti perché NumeroVerde800® è lo strumento più adatto per attuare una strategia di marketing Business to People.

“Vi sono due tipi di aziende: quelle che cambiano e quelle che scompaiono.” (Philip Kotler)

Il numero verde 800 è un vero e proprio strumento di marketing che non può mancare nella tua azienda: sì, ogni azienda attenta all’immagine del proprio brand, che vuole raggiungere i propri obiettivi di vendita dovrebbe averne uno. Attenzione, però: non ti sto consigliando un numero verde qualsiasi, che si limita a ricevere le telefonate!

Quello che serve davvero alla tua azienda è NumeroVerde800®, l’unico numero verde 800 di nuova generazione indispensabile per la vendita dei tuoi prodotti o servizi: NumeroVerde800® è già stato scelto da numerosi imprenditori come te e viene usato quotidianamente per incrementare le vendite e gestire i contatti con i clienti.

Perché scegliere proprio NumeroVerde800®? Perché si tratta di uno strumento davvero performante: oggi ti racconterò come funziona e ti illustrerò alcune delle caratteristiche che ne hanno fatto uno strumento di marketing e vendita prezioso per tutti i nostri clienti.

“Il modo migliore per vendere qualcosa è cercare di non vendere niente. Meglio acquistare la fiducia e il rispetto di chi potrebbe comprare”. (Rand Fishkin)

Se sei un imprenditore attento al proprio marketing, sicuramente avrai già una strategia di lead generation per acquisire nuovi contatti o trovare nuove opportunità di business. Se, invece, non sai di cosa sto parlando, è giunto il momento di ripensare la tua strategia di marketing e di creare un percorso di acquisizione contatti. Attenzione, però, non tutti i contatti fanno bene alla tua azienda!

Oggi voglio spiegarti come acquisire contatti qualificati, da trasformare in clienti con meno fatica e un maggiore rendimento. Il sogno di ogni imprenditore! Bene, smetti di sognare e scopri NumeroVerde800®, lo strumento più efficace per ottenere contatti qualificati.

“Vendere è un sacro atto di fiducia tra venditore e acquirente”. (Richie Norton)

Quante volte ti sei sentito dire che per vendere devi conquistare la fiducia dei tuoi potenziali clienti? Si tratta di una verità indiscutibile, ma se vuoi che le persone tornino a comprare da te, la fiducia va mantenuta nel tempo. Devi riuscire a creare engagement ovvero devi coinvolgere le persone, dialogare con loro e ascoltare le loro opinioni. Fare sentire i potenziali clienti parte attiva della tua azienda non solo ti aiuta a vendere i tuoi prodotti o servizi; ti consente anche di generare clienti fidelizzati, il vero valore aggiunto per ogni imprenditore o libero professionista.

Per conquistare il cuore delle persone e ottenere fiducia a lungo termine devi usare la chiave giusta: NumeroVerde800® è la chiave per aiutarti a migliorare l’engagement del tuo brand e a fidelizzare i clienti. Scopri perché!

“Non cercare di seguire le tendenze. Creale.” (Simon Zingerman)

Tra i problemi che sicuramente ti sarai trovato ad affrontare come imprenditore c’è quello inevitabile della concorrenza, aziende che vendono i tuoi stessi prodotti o liberi professionisti che offrono dei servizi simili ai tuoi.

Oggi voglio aiutarti a capire come puoi differenziarti rispetto ai tuoi concorrenti e quale strumento può aiutarti: NumeroVerde800® è lo strumento da usare affinché la tua azienda sia percepita come un’azienda grande e strutturata e possa attrarre un numero maggiore di clienti sul tuo mercato di riferimento. Vuoi capire come e perché? Continua a leggere!

“Noi vediamo i clienti come invitati a un party, e noi siamo i padroni di casa. Il nostro lavoro è rendere la customer experience ogni giorno un po’ migliore”. (Jeff Bezos)

Aiutare le persone ad avere un’esperienza d’acquisto soddisfacente è il primo passo per fidelizzare i clienti e conquistarne di nuovi. Già, perché il passaparola è un vero e proprio strumento di vendita! E quale miglior passaparola se non quello che proviene da un cliente soddisfatto, che è pienamente consapevole della qualità del prodotto o servizio che ha acquistato? 

Immagino già cosa starai pensando: “Il mio è un prodotto di qualità” oppure “offro un servizio di qualità rispetto al mio tal competitor”. Non metto in dubbio la qualità dei tuoi servizi o prodotti, ma voglio solo farti riflettere: di quale qualità stiamo parlando? La qualità progettata, la qualità offerta o la qualità percepita dal cliente?

Ecco, quando si parla di qualità di un prodotto o servizio bisogna prestare particolare attenzione: non c’è cosa più sbagliata (e rischiosa) per un imprenditore o professionista di pensare che esista una sola definizione di qualità. In questo articolo voglio proprio spiegarti  quali sono i rischi di fare confusione tra le varie definizioni di qualità: per quanto possano sembrare simili, sono molto differenti tra loro e assumono una diversa rilevanza nel ciclo di vita aziendale. Dopo averti spiegato le differenze, ti aiuterò a capire come migliorare la qualità percepita dai clienti grazie a NumeroVerde800®.

“Prenditi il rischio e continua a testare, perché quello che ha funzionato ieri potrebbe non funzionare oggi”. (Amrita Sahasrabudhe).

Il comparto turistico in Italia è sempre stato uno dei principali motori dell’economia, ma attualmente è uno dei settori maggiormente colpito dalla crisi a causa della pandemia: le limitazioni per gli spostamenti, la chiusura delle frontiere con alcuni Paesi, l’incertezza e la paura sono solo alcune delle cause che ha portato a un calo di circa 40 milioni di presenze negli alberghi e nelle strutture turistiche italiane. 

Se sei un imprenditore del turismo, sai bene di cosa sto parlando: la situazione non è certo delle migliori, nonostante ci sia una tiepida ripartenza. Proprio adesso, quindi, è il momento giusto per ripensare le strategie di promozione della tua struttura e rivedere gli strumenti che possono aiutarti a incrementare le prenotazioni e aumentare il fatturato. 
Mi capita quotidianamente di confrontarmi con esperti di marketing turistico riguardo le strategie e gli strumenti professionali più adatti a raggiungere questi risultati; allo stesso modo, gli operatori del settore mi espongono le loro esigenze e gli obiettivi che vogliono raggiungere: acquisire clienti e fidelizzarli. Anche tu ti poni questi obiettivi? Oggi voglio parlarti di uno strumento che probabilmente non conosci ancora, uno strumento di marketing efficace e testato, ormai indispensabile per chi opera nel settore turistico: NumeroVerde800®, lo strumento che puoi integrare facilmente e velocemente nelle tue strategie di marketing per aumentare il revenue diretto.

“Fare promesse e mantenerle è un ottimo modo per costruire un brand”. (Seth Godin)

Ogni imprenditore o libero professionista deve imparare a costruire il proprio brand aziendale, a consolidare la propria immagine e a gestire la propria reputazione per conquistare la fiducia dei potenziali clienti.

Gestire la reputazione di un brand è una questione di delicati equilibri: un po’ come un funambolo che cammina su una corda tesa, bisogna fare attenzione a non cadere rovinosamente mentre si percorre il cammino, un passo dopo l’altro.

Nell’epoca di internet e della libertà espressiva, ogni brand è esposto costantemente all’approvazione o alle critiche delle persone: tutti possiamo esprimere un giudizio positivo o negativo. Imparare a gestire la brand reputation, quindi, è fondamentale e richiede grande attenzione: un errore di valutazione può costare molto caro alla tua azienda.

Oggi voglio darti alcuni suggerimenti per creare una brand reputation forte e mantenerla nel tempo e spiegarti come può aiutarti in questo uno strumento efficace come NumeroVerde800®.

“Essere imprenditori è una sfida. Rimani focalizzato sull’obiettivo finale e impara a sfruttare le opportunità che si presentano: solo così riuscirai a crescere”

Sei un imprenditore con un’attività avviata e vorresti farla crescere? Se vuoi replicare la tua attività in maniera produttiva, la formula del franchising rappresenta la soluzione che cerchi. Pensaci un attimo: magari esistono altri imprenditori che stanno cercando di ottenere i risultati che tu hai già ottenuto. Perché non approfittarne per crescere insieme?

Oggi voglio proprio parlarti dei processi strategici necessari per trasformare la tua attività locale in un franchising di successo e spiegarti come sfruttare NumeroVerde800® nella tua strategia di crescita aziendale, per evitare di commettere alcuni degli errori più comuni durante lo sviluppo del tuo progetto di franchising.

“Investire con successo significa anticipare le anticipazioni degli altri” (John Maynard Keynes)

La consegna a domicilio di prodotti è da tempo uno dei plus che molte aziende offrono ai propri acquirenti. In questo periodo storico che ci troviamo ad affrontare, il servizio di delivery si è trasformato da mera commodity in necessità impellente: se prima la consegna a domicilio era usata principalmente dalle grandi aziende del settore food, nel giro di pochi mesi, tutti noi ci siamo trovati a richiedere la consegna a domicilio di qualsiasi bene: dalla spesa generica fino ad arrivare al gelato o all’aperitivo consegnato a casa. La necessità di rimanere a casa ha permesso alle persone di scoprire la comodità di poter ricevere a casa qualsiasi prodotto, anche fresco o surgelato. Si è creata un’abitudine che difficilmente verrà scardinata: ricevere i propri acquisti direttamente a casa permette di comprare in sicurezza e risparmiare tempo!

Tu stai già sfruttando tutte le opportunità del delivery per la tua attività? Sai perché devi mantenere attivo questo servizio? Oggi voglio parlarti di come potenziare il tuo serviziodi delivery e aumentare le vendite grazie a NumeroVerde800®, lo strumento di marketing professionale che ogni imprenditore dovrebbe usare. Mettiti comodo e continua a leggere!

“La tua strategia di marketing deve affidarsi a strumenti in grado di aumentare il ricordo del brand, la soddisfazione e la fiducia dei tuoi potenziali clienti”.

I clienti soddisfatti sono il sogno di ogni imprenditore. Che tu sia un’azienda piccola, media o una grande realtà oppure un libero professionista che offre i propri servizi o prodotti, la tua strategia di marketing deve mirare a una sola cosa: soddisfare le persone che si rivolgono a te o che acquistano i tuoi prodotti, in modo che diventino gli ambasciatori della tua azienda.

Cosa significa avere degli ambasciatori aziendali? Non si tratta solo di dare visibilità ai tuoi servizi o prodotti: si tratta di costruire un brand, una brand reputation forte e aumentare il ricordo dei tuoi servizi e prodotti nella mente delle persone. Per fare tutto questo, bisogna creare un’ottima strategia e usare degli strumenti di marketing potenti, che possano aiutare la tua azienda a sviluppare questa strategia.

Oggi ti voglio parlare dell’unico strumento di marketing che riesce a potenziare l’immagine del tuo brand, attrarre contatti qualificati e accelerare le tue vendite, tutto allo stesso tempo! Concediti qualche minuto per scoprire perché dovresti utilizzare NumeroVerde800®.

Ti voglio condividere la telefonata che ho avuto con Fabio stamattina.

Fabio ha letto il mio libro e acquistato una consulenza specializzata di 30 minuti con me.

All’inizio Fabio mi ha chiesto di approfondire alcuni aspetti tecnici dello strumento e ad un certo punto della consulenza mi ha fatto una precisa domanda, in maniera così diretta, che mai nessuno aveva fatto:

“Maria Gaja, cosa ci guadagno ad utilizzare NumeroVerde800®?”

Ti condivido quello che ho risposto a Fabio, perché sono convinta che nel pratico è quello che interessa sapere a tutti gli Imprenditori e liberi professionisti.